敬老院通过聘请经验丰富的管理人员和专业的护工服务团队，进行创新规范化管理，各敬老院统一风格装修、统一穿着服装，完善生活娱乐设施，极大地改善了老人居住环境，提升了生活幸福感。敬老院目前共有管理人员21名，护理员160人，敬老院所有工作人员均持证上岗，均有养老培训结业证书，其中63人拥有护理员职业资格证书。

护工按照护理级别提供24小时持续性护理，定期为老人清洁居室，重视饮食卫生，确保老人享有舒适、清洁、安全的生活和饮食环境。

慈海医疗服务团队每周两次到敬老院巡诊、复诊，对身体不适的老人着重检查，并对刚出院的老人进行复诊，记录、跟踪老人的健康状况；每年组织医务人员和体检车走进敬老院，为老人进行免费全身性健康体检，为老人建立健康档案，科学制定理疗方案。

对于需要药物治疗的老人，依据动态健康档案给予用药指导，专人看护，监督用药。对于需要深入诊治的老人，医护人员协助通过绿色通道转至慈海医院接受诊疗，疗程结束再由集团车辆送回敬老院。

此外，工作人员还与老人经常交流谈心，及时发现老人心理需求并采取干预措施，确保老人心理健康。

获得荣誉：2019年，慈海养老医养结合工作经验被省卫健委确定为山东省首批医养结合典型案例；2019年，慈海敬老院枳沟分院副院长侯永花被潍坊市委组织部、潍坊市民政局评选为第四届“潍坊和谐使者”；2020年，慈海敬老院贾悦分院刘兰英副院长荣获2020年诸城市6月份“诸城好人”；2021年，诸城慈海养老院被省民政厅授予2星级养老机构荣誉称号，慈海敬老院皇华 、林家村、百尺河、枳沟、贾悦、石桥子、舜王分院被授予1星级养老机构荣誉称号；慈海敬老院贾悦分院副院长刘兰英在2021年全市职工职业技能大赛中，荣获三等奖；慈海敬老院石桥子分院副院长张兰分别在2016年和2021年全市职业技能大赛中，荣获三等奖；慈海敬老院枳沟分院副院长侯永花分别在2016年和2018年全市职业技能大赛中获得三等奖和优秀奖。